配備需求

建議配備

CPU：Pentium 4 2.8G以上
記憶體：512 MB RAM
音效卡：支援DirectSound相容之音效卡
顯示卡： ATI9000 / GeForce4 Ti系列，含64MB 記憶體。
網路：56K數據機（Cable Modem或ADSL等寬頻更佳）
作業系統：Microsoft Windows 98 / 2000 / Me / XP
（請更新至SP1以上並安裝DirectX 9.0C）


基本配備

CPU：Pentium III 1G以上
記憶體：512 MB RAM
音效卡：支援Direct Sound相容之音效卡
顯示卡：ATI 8500 / GeForce3 / GeForce4MX系列，含32MB 記憶體。（不建議使用主機板內建顯示卡）
網路：56K數據機（Cable Modem或ADSL等寬頻更佳）
作業系統：Microsoft Windows98 / 2000 / Me / XP
（請更新至SP1以上並安裝DirectX 9.0C）

※遊戲解析度：1024*768
※硬碟空間：600MB以上（需保留更新資料的空間）
※不建議使用主機板內建顯示卡

客服資訊

客服中心聯絡方式

雷爵資訊股份有限公司 Lager Interactive Inc.
客服電話：(02)2361-3332 \ AM9:30 ∼ AM1:30 \
傳真號碼：(02)2371-2449； (02)2371-2748
公司地址：(100)台北市中正區延平南路189號四樓
E-mail ：kok2@lager.com.tw


常用申請表單

下載 : 人物角色回復表格

下載 : 帳號證明暨遊戲歷程申請書(報案用)
下載 : 帳號密碼查詢表格
下載 : 喇雷活動領獎表格(討論版喇雷活動)
下載 : 喇雷活動領獎收據(icash獎項專用)

常見問題
※常見問題處理方式
Q1：無法順利安裝遊戲？
Q2：無法登入遊戲？
Q3：為什麼遊戲中突然跳離遊戲或跳回WINDOWS桌面?
Q4：產品包內的光碟有損壞或是無法讀取的情況，我該怎麼辦？
Q5：我的帳號密碼為何會顯示錯誤？
Q6：登入遊戲前發生的錯誤訊息解釋
Q7：執行遊戲時發生的問題解釋
Q8：檢查網路的基本方式
Q9：移除遊戲完整步驟
Q10：熱鍵一覽
Q11：遊戲時間計算

Q12：如有任何疑問時可以由哪些管道反應或詢問

常見問題處理方式
【 一般可能遭遇狀況】
◎如果您是使用封閉測試光碟安裝(執行遊戲後更新介面"玩家註冊"按鈕上顯示ver0.0.0.31版以下)
建議您可以先行在下列網站下載到最新版主程式重新安裝，減少等候大量更新之時間
【昨日小築】
【HINET遊戲網】
※玩家也可以在 順發3C、書耕、日本橋、全省7-11購買到新手9元包。

◎如果玩家DirectX版本低於9.0C或未安裝DirectX可能會出現以下警告訊息

圖說：未安裝DirectX

圖說：玩家DirectX版本低於9.0C

出現像上面的警告時 請至微軟更新您的DirectX，以下為微軟的快速連結
【微軟DirectX 9.0C】網路安裝程式
【微軟DirectX 9.0C】下載頁面
◎進入遊戲後畫面閃動、花頻？
建議玩家先嘗試關閉其他正在執行的程式或更新您的顯示卡驅動程式、windows，並請確認您的配備符合需求喔 。
以下是主流顯卡的網站連結，
【NVIDIA】Ｇeforce系列顯卡或NVIDIA晶片驅動程式更新
【ATI inc.】RADEON系列顯卡或ATI晶片驅動程式更新

【童話天外玩家專區】
◎執行萬王之王2會導致DISPALY CHANGE、童話天外掛工作會被關掉？
這是因為玩家的色彩品質設定的關係，請將色彩品質調整為16位元就可以一邊掛工作、一邊玩萬王2不會有影響喔^^~
設定步驟如下：
Ⅰ．請玩家先關閉遊戲，在電腦的桌面空白處按右鍵，選擇〔內容〕
Ⅱ．請玩家選擇〔設定值〕
Ⅲ．將〔色彩品質〕更改為：中（１６位元）
Ⅳ ．按確定之後，玩家就不必擔心因為開啟萬王之王二，造成天外／童話遊戲因為解析度切換問題而被關閉視窗喔^^

Q1: 無法順利安裝遊戲？
可能的情形：
1.硬碟的空間不足，安裝遊戲需要600MB左右的空間。
2.電腦配備等級不足，請參考建議備配。
3.請確定安裝目錄下沒有舊的資料檔案，或是其它不相關的檔案。
4.光碟機挑片，請把光碟資料copy到硬碟中執行setup啟動安裝程式

Q2：無法登入遊戲？
可能的情形：
1.帳號或密碼輸入錯誤：
請仔細檢查您所輸入的帳號密碼是否完全正確(例如英文大小寫、及容易混淆的文字如英文的O和數字的0等)
2.網路連線中斷或伺服器維修：
請檢查網路連線品質是否良好，如果連線正常請注意該時段是否為系統維修時間。
3.遊戲點數是否用完：
請玩家到萬王之王二網頁查詢點數剩餘狀態，如果點數使用完畢，可於購買點數儲值後順利進入遊戲的世界。(儲值後記得到帳管理確認點數、變更計費方式喔)
4.遊戲安裝未完成或未更新為最新版本：
請雙擊桌面遊戲捷徑，如果不能正常出現更新視窗，請至控制台移除遊戲後重新安裝。

Q3：為什麼遊戲中突然跳離遊戲或跳回 WINDOWS 桌面?
可能的情形：
1.電腦配備等級不足：請您檢查一下您所使用的電腦是否低於遊戲所要求的最低需求。
2.電腦系統不穩定：強烈建議您在進行遊戲前關閉不必要的程式，以免影響遊戲正常進行。
3.網路連線品質不良：請檢查網路連線品質是否良好
4.下載的版本檔案損壞、既存的萬王之王二客戶程式損壞或客戶程式任意更改的情況都可能引發此種現象。請由控制台移除遊戲之後重新安裝。
5.其他情況或出現出現找不到ddraw.dll檔案有可能是DirectX的問題。請到window update網站更新您的DirectX並建議把其他更新項目更新

Q4：產品包內的光碟有損壞或是無法讀取的情況，我該怎麼辦？
請玩家填寫姓名、寄送住址、聯絡電話、並將破損光碟寄回100台北市中正區延平南路189號4樓
雷爵資訊股份有限公司收，將盡快為您更換。

Q5：我的帳號密碼為何會顯示錯誤？
可能的情形：
1.帳號或密碼輸入錯誤：
請仔細檢查您所輸入的帳號密碼是否完全正確(例如英文大小寫、及容易混淆的文字如英文的O和數字的0等)。
2. 帳號遭盜用或忘記密碼：
如果您多次確認發現其密碼仍然無法使用或已遭修改，請您傳真至(02)2371-2449，傳真時請務必確認下列資料填寫是否齊全(如有缺件無法受理喔)：

A.身分證件，駕照或學生證(內有姓名、身分證字號、生日等資料)正反面影印本(必須要清晰足以辦視為原則)
B.聯絡電話(可以最快聯絡到您本人的電話)
C.帳號(請清楚註明是什麼帳號)
D.問題描述(越詳細越好喔)
E.協助處理的事項(註明需要客服為您做的協助)
＊以上資料必須為該帳號當初登錄的資料為準，如資料不符恕不處理

Q6：登入遊戲前發生的錯誤訊息解釋:
1.無法連上更新主機 /使用者中斷/ 傳輸被中斷/連接失敗
玩家在非伺服器維護的期間，若不斷的發生斷線的情況，建議您檢查您的網際網路連線狀態是否穩定以及您的電腦硬體配備是否符合遊戲需求，並建議您於進行遊戲時可降低您電腦資源的消耗(如關閉常駐程式、將遊戲程式調整至最小化或關閉您的音效....等等)

2. 更新主機維護中
當您登入遊戲出現這個訊息時，表示目前伺服器在維護的狀況，請您等到伺服器維護完畢後再次進入遊戲即可。

3. 更新列表錯誤/無法轉換更新路徑/找不到檔案更新列表
此訊息為重大程式錯誤，遊戲本身系統若出現此訊息，麻煩請玩家立即來電通知本公司。
4. 版本錯誤，您必須重新安裝遊戲
玩家遊戲檔案有毀損到，請玩家將遊戲程式正常移除後，重新安裝。

5.安裝防火牆後無法順利進行遊戲
在網路上的芳鄰按滑鼠右鍵選 "內容"點兩下，區域網路或是數據機按 "進階"，不要選取Internet 防火牆 如果要手動開啟連接埠，詳情可參考微軟官方對於防火牆開埠及說明，很多遊戲都需要開啟特定的port才能執行哦！
網址：http: //www.microsoft.com/taiwan/security/protect/ports.asp

Q7：執行遊戲時發生的問題解釋:
1.遊戲畫面閃動
•建議您更新您的windows、directX、顯示卡驅動程式試試看，並請確認您的配備符合需求
•為確保程式穩定請移除後重新安裝，如問題持續發生，請在桌面〝開始〞>〝執行〞輸入 dxdiag，會出現診斷工具，請選擇儲存所有資訊，會產生dxdiag.txt檔案，請來信敘述問題及狀況，並且附加此檔案，請寄信到kok2@lager.com.tw
2.看不到遊戲的文字介面
請移除後重新安裝試試
3. 網路lag，執行緩慢
請檢查您的網路狀態並不要執行其他程式或是下載試試

Q8：檢查網路的基本方式
您可以由開始>執行輸入ping 195.168.1.1 -t
看看您的聯外網路是否有request timeout，社區網路或cable的玩家較容易有瞬斷情形，有的話請您問問您的網路公司

Q9：移除遊戲完整步驟
1. 開始→設定→控制台→新增/移除程式，選擇其中的『King of kings II』移除。
2. 將King of kings II的安裝目錄移除。
(遊戲目錄預設在 c:\ lager \ King of Kings II )

Q10：熱鍵一覽
請至:遊戲介紹<快捷列+熱鍵+自訂熱鍵

Q11：遊戲時間計算
遊戲中一天=現實時間96分鐘，一週有七天，一個月30天(48小時)

Q12：如有任何疑問時可以由哪些管道反應或詢問
1.遊戲中以信件寄送給GM(遊戲管理人員)
如果在遊戲中碰到無法正常進行遊戲的狀況，或遇到任何錯誤（bug），可以向管理人員回報以尋求幫助，這時候可以利用飛鴿傳書的方式來進行回報，只要在飛鴿傳書收件人的部分寫上英文大寫的[GM]兩個字，這封信就會被送到遊戲管理者手上，不過，GM只負責線上秩序的維護和處理，並幫助玩家正常進行遊戲，並不會回答非bug性質或提供任何遊戲的設定與任務部份的解答，所以請不要利用這個管道來找他們閒聊，因為他們可能正忙著幫助那些需要幫助的英雄中。
2.客服專線為(02)2361-3332
3.客服信箱為kok2@lager.com.tw
4.官方網站http://kok2.lager.com.tw
本網站上有很多資料與更新公告，記得常去官網以取得最新資訊喔



 
 
 
 
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